About me

Location	São Paulo, São Paulo, Brazil
Introduction	No dia 26/09/2012 efetuei um pagamento através do Pagseguro de dois produtos adquiridos através do site: https://www.facebook.com/KiraBansolinModaFitness?fref=ts. No dia 01/10/2012 a vendedora entrou em contato pra dizer que o biquíni (que estava no site como pronta-entrega) escolhido por mim não tinha previsão de quando chegaria (e se chegaria) e se eu podia esperar 15 dias ou escolher outro. Resolví escolher outro e ela disse que me enviaria por Sedex. No dia 05/10 entrei em contato com ela pois os produtos não tinham chegado (se seria enviado por Sedex já teria que ter chegado). Ela disse que era por causa da greve dos Correios (Detalhe: a greve tinha encerrado no dia 28/09) e que a mercadoria tinha sido enviada e ela verificaria o rastreio dos Correios. Dia 09/10 entrei em contato novamente e pedi que ela enviasse o rastreio pois os produtos ainda não haviam chegado. Ela não enviou o rastreio. Me informei com o site Pagseguro se teria como receber meu dinheiro de volta pois já fazia 13 dias desde o pagamento e a mercadoria “pronta-entrega” não tinha sido entregue.
Interests	Fui informada de que poderia abrir uma DISPUTA e até 14 dias da data do pagamento, eu poderia receber o valor integral. Após isso eu não poderia mais receber o valor total. Devido á isso, tive urgência em abrir a DISPUTA e não pude esperar mais a resposta dela. No dia 10/10/2012 a DISPUTA foi aberta. Solicitei novamente o rastreio e somente no dia 22/10 ela enviou mas quando fui verificá-lo, notei que era de um endereço diferente do meu e não encerrei a Disputa. Pedí ajuda do MODERADOR e enviei o rastreio para ele ver que não era do meu endereço e que a mercadoria não tinha sido recebida por mim. O tal MODERADOR, nunca se comunicou comigo! No dia 13/11 a Disputa foi encerrada á favor da vendedora sem nenhuma explicação para mim. Entrei em contato com o Pagseguro nos dias 13, 14 e 16/11 para saber qual o motivo de a Disputa ter sido encerrada á favor dela, já que eu não tinha recebido meus produtos. Eles disseram que ela havia enviado um PRINT dos Correios que informava que os produtos haviam sido entregues no meu endereço no dia 23/10. Entrei em contato com a vendedora no dia 14/11 através do Facebook e de emails e no dia 15/11 ela me enviou o PRINT dos Correios. Entrei em contato com meu condomínio pra saber se os produtos tinham sido entregues e nada consta entregue em meu nome do dia 23/10 até o dia 22/11. Entrei em contato com os Correios através do site e fui informada de que teria que preencher um formulário de reclamação por mercadoria não recebida e para isso, precisaria dos dados do remetente. Pedí que a vendedora me enviasse os dados mas ela se recusou. Liguei para os Correios e eles disseram que sem os dados do remetente, não tem como descobrir o que aconteceu com a mercadoria. Dia 21/11 foi o último de vários e-mails que enviei para a vendedora pedindo que ela me fornecesse as informações necessárias para que eu averiguasse junto aos Correios o que aconteceu com a mercadoria que para mim não foi entregue e ela continuou se recusando.
Favorite movies	Fiquei impossibilitada de descobrir o que ocorreu e sem meus produtos que já haviam sido pagos á quase dois meses! Dia 27/11 entrei em contato com o Procon, pois até esse dia ela não tinha respondido se enviaria meus produtos ou se devolveria meu dinheiro e eles encaminharam minha reclamação ao Pagseguro e me disseram que a empresa teria 10 dias para se manifestar e após este prazo a equipe do Procon faria a análise do caso. No dia 17/12 (mais de 10 dias depois) o Pagseguro me enviou uma carta registrada com o Print do Correio enviado pela vendedora e dizendo que era a prova de que a mercadoria me foi entregue e eles não tinham mais nada á fazer! Não sei como ela conseguiu esse Print pois a mercadoria á mim não chegou, porém no dia 04/12 (quase 3 mêses depois que eu havia pago) e após eu dizer á ela que procuraria os meios legais para resolver a questão, ela me enviou apenas o biquíni, que veio com a etiqueta de numeração cortada grosseiramente, me impossibilitando de saber se a numeração era a que eu havia pedido, sem contar que o material do biquíni é de péssima qualidade e não vale nem em sonho o valor que paguei por ele! Estou muitíssimo chateada pois se ela consegue um Print de entrega de algo que nunca chegou pra mim (tenho provas de que não chegou) e se me manda após mais de dois mêses apenas o biquíni e com a etiqueta cortada, isso só prova que está fazendo isso tudo por pura maldade. E o Pagseguro simplesmente tira o corpo fora, ficando ao lado da vendedora, pois em nenhum momento solicitou as provas que eu tinha de que a mercadoria não havia sido entregue, provando que não é um site confiável caso você tenha problemas com mercadorias não entregues. Estou muito chateada pois se é fácil assim enganar os consumidores e de vítimas transformá-los em vilões, realmente não vejo segurança alguma em comprar mais pela internet!
Favorite music	Paguei dois produtos, recebí apenas um e com defeito e isso depois de mêses de stress, discussões, ameaças da vendedora e injustiça de um site como o Pagseguro que só é bom pra fazer propaganda pois reze pra não precisar deles caso compre de lojas que agem de má fé, aplicando golpes e enganando os consumidores! Não recomendo á ninguém comprar da loja Kira Bansolin Moda Fitness pois não respeita os consumidores que reclamam dos seus direitos porque só depois que paguei, veio dizer que não tinha o produto escolhido por mim, praticamente me obrigando á escolher algo que eu não queria ou a esperar indefinidamente por algo que estava no site como "pronta-entrega". Ficou ofendida com minhas reclamações, as quais eu tinha todo o direito de fazer e depois disso fez de tudo pra me prejudicar, insinuando que eu estaria fazendo calúnia e difamação caso eu relatasse o que estava acontecendo á possíveis clientes dela, me dando canseira com a demora em enviar meus produtos e quando finalmente enviou, não entregou todos os produtos pagos e nem devolveu meu dinheiro. Fiquei sem meu creme e aliás, após mais de dois meses do pagamento, eu já tinha deixado claro que não queria mais as mercadorias e sim meu dinheiro de volta. Pessoas assim, já fazem essas coisas sabendo que nós consumidores teremos muito trabalho, stress e lentidão em conseguir solucionar situações como essas mas como não desejo que ninguém passe pelo stress que estou passando, por isso mesmo não vou deixar de alertá-los sobre o que essa loja virtual Kira Bansolin Moda Fitness e sua dona Michele estão fazendo comigo e que podem fazer com qualquer outro consumidor. Uma pessoa como essa te prejudica, não entrega algo pelo qual você pagou e ainda por cima quer te processar por dizer a verdade e alertar outros consumidores! Dá pra acreditar?
Favorite books	Ela joga toda a responsabilidade no PagSeguro, que aliás, é um site nada confiável pois se o vendedor apresentar um comprovante de entrega dos Correios, eles não vão verificar se o cliente tem provas do não recebimento da mercadoria. Vão acreditar piamente no comprovante do vendedor e você não terá a menor chance de conseguir seu dinheiro de volta! E aliás, depois da convocação no Procon, eles me bloquearam e não posso utilizar os serviços deles em nenhum site que utilize apenas o Pagseguro como forma de pagamento. (Quer dizer, fui prejudicada pela loja Kira Bansolin que não entregou o produto que paguei e punida pelo Pagseguro, que não permite mais que eu compre através deles, é mole?) Nos Correios você dependerá totalmente da boa vontade dessa loja em lhe fornecer os dados do envio para que você consiga descobrir o paradeiro da mercadoria que nunca chegou á você e também quando tiver que provar que recebeu apenas parte da mercadoria comprada. Quer dizer, você ficará nas mãos da loja, ou seja, de mãos atadas! Se procurar o Procon, o mesmo não irá atrás da loja Kira Bansolin Moda Fitness e sim do Pagseguro e isso significa que você nada conseguirá, já que o Pagseguro alega que tem o comprovante da entrega dos Correios (não importando que você tenha provas de que a mercadoria não chegou até você). Uma das maiores provas que tenho que ela nunca me enviou mercadoria alguma é o fato de ela se negar a fornecer os dados de remetente dela para que eu verificasse nos Correios o paradeiro da mercadoria que ela disse que enviou (se tinha o comprovante e se tinha mesmo enviado a mercadoria, por que o medo de eu verificar o que tinha ocorrido? E por que o medo de me informar o endereço dela, já que ela tinha o meu? Muito estranho tudo isso... ). E o fato de me enviar apenas uma das duas encomendas, logo que informei que recorreria aos meios legais para resolver a situação